Dobry system leadowy
Do firmy AC-SILESIA weszliśmy w 2024 roku, żeby odciążyć zespół handlowców od aktywnego pozyskiwania klientów. Lubimy to, bo czujemy się trochę wtedy jak wewnętrzny dział marketingu. W pierwszym miesiącu pozyskaliśmy 60 leadów kwalifikowanych z 80, z których handlowcy dokonali później sprzedaży. Po paru miesiącach mieliśmy tak szczelny proces, że w czerwcu pozyskaliśmy 43 kontakty
– z czego 39 zostało sfinalizowanych na umowie. Aktualnie zapewniamy 80% zapotrzebowania na leady w całej firmie.
Problemy i rozwiązania
✕ Trudność w utrzymaniu jakości leadów
jak nie wpaść w pułapkę „ilości zamiast jakości”, jak nie przepalić budżetu reklamowego na niskiej klasy kontakty.
✕ Przeciążenie zespołu handlowego
Przy zbyt szybkim wzroście liczby leadów – co wiązało się
z opóźnionymi follow-upami, przegapionymi okazjami sprzedażowymi i spadku
jakości kontaktu.
🗸 Iteracyjna optymalizacja kampanii + system kwalifikacji (MQL-SQL)
Testy A/B i optymalizacja źródeł, własne formularze z pytaniami filtrującymi, wykluczanie niskojakościowych segmentów, lead nurturing / edukacja przed rozmową handlową.
🗸 Synchronizacja marketingu ze sprzedażą + wdrożenie kwalifikacji i priorytetyzacji
Wdrożenie scoringu leadów, ustalenie limitów tygodniowych
/ buforów, feedback loop
z handlowcami, wspólny
CRM i statusowanie.