Platforma sprzedażowa
W 2025 roku dostaliśmy telefon o ósmej rano z hasłem: na już trzeba ogarnąć nam sklep. Rozumieliśmy przez to, że musimy wyrzucić dotychczasową formę, poprawić doświadczenie zakupowe klientów, zwiększyć finalnie konwersję. Cóż, przecież żaden problem. Dzięki wprowadzonym zmianom, w ciągu trzech miesięcy odnotowano wzrost współczynnika konwersji o 45% oraz spadek liczby porzuconych koszyków o 19%. Porzuciliśmy stary layout, wprowadzaliśmy 8 nowych procesów sprzedaży, wprowadziliśmy cross-selling, up-selling, postawiliśmy na stworzony od zera UX/UI
na znanym zapleczu technicznym.
Problemy i rozwiązania
✕ Porzucenie aktualnego sklepu w 100%
Przestarzałe zaplecze, brak możliwości edycji kluczowych elementów, finalnie brak opłacalności pod kątem
pracy i kosztów.
✕ W związku z tym: to był właściwie jedyny problem
Skomplikowany proces zakupowy wersji mobilnej, brak optymalizacji. Koszyk nie zapamiętywał produktów, a brak opcji szybkich płatności działał odstraszająco na klientów mobilnych.
🗸 Pełne przejście na nowy system - szybciej, na lata
Zamiast reanimować przestarzałą platformę, zdecydowaliśmy się na radykalny, ale uzasadniony ruch: zbudowaliśmy sklep całkowicie
od zera.
🗸 Analiza pokazała, że
Łatwiej i szybciej będzie zaprojektować wszystko na nowo, niż próbować łatać
to, co nie działało. Tak powstała aktualna wersja, gdzie wpuszczany jest dzienny ruch
w tysiącach – skutecznie.